Informativa sui rimborsi

Per esercitare il diritto di recesso:

- Contattare all'indirizzo email vocalivolanti@gmail.com entro 48h ore dal ricevimento della merce comunicando il motivo del reso.
Ricorda che i colori possono differire in base allo schermo.

- Rispedirmi il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine, tramite spedizione tracciata che sarà a tuo carico, adeguatamente imballato per il trasporto;

-Il prodotto dovrà essere restituito in condizioni perfette, completo di packaging originale.
Dopo che aver ricevuto il prodotto e averlo ispezionato, nel caso in cui le caratteristiche non corrispondano a quelle sopracitate, il reso può essere rifiutato ed il cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al venditore.

- Nel caso in cui il diritto di recesso sia stato esercitato seguendo le modalità ed i termini sopra indicati, provvederò a rimborsare il valore del prodotto, ma non le spese di spedizione.

-Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo vocalivolanti@gmail.com
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo una e-mail con tutte le istruzioni su come e dove inviare il pacco.
Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
In caso di recesso, le spese di riconsegna della merce sono sempre a carico del cliente.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo vocalivolanti@gmail.com

-Danni e problemi
Si prega di controllare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

-Rimborsi
Ti avviseremo una volta che avremo ricevuto e controllato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la tua banca o la compagnia di carta di credito può impiegare del tempo per elaborare il rimborso.

NON ci assumiamo la responsabilità per le spedizioni perse o consegnate in modo errato, se le informazioni di spedizione fornite in fase di acquisto non sono corrette.

 Nel caso in cui la tua spedizione venga affidata al centro operativo del corriere, ti preghiamo di ritirarla il prima possibile. Al termine della giacenza presso il corriere, il pacco verrà abbandonato. In questo caso NON ci assumiamo le responsabilità e non potremo procedere al rimborso.